QUESTIONS & ANSWERS
よくあるご質問
給湯器の無料回収について
Q給湯器も無料で回収してもらえますか？
はい。事前に回収対象と確認できたガス給湯器は、松原市の倉庫への持ち込みで無料回収します。取り外し済みの本体をご用意ください。
Q古い給湯器・故障した給湯器も相談できますか？
年式や故障の状況、部品の欠品などを写真と一緒にお知らせください。古い・壊れているという理由だけで自己判断せず、まずはご相談ください。回収可否は機種と状態を確認してご案内します。
Q給湯器の取り外しも依頼できますか？
取り外し・配管工事は対応していません。設置中の場合は、交換工事を行う施工業者やガス会社へ取り外しをご相談ください。訪問回収の場合も、取り外し済みの本体が対象です。
Qエコキュートも回収できますか？
エコキュートは回収対象外です。給湯器の種類が分からない場合は、本体全体と型番ラベルの写真をお送りください。
Q自宅や事業所への訪問回収はできますか？
持ち込みが難しい場合は、訪問回収もご相談いただけます。回収希望の市区町村・台数・写真をお知らせください。当社の回収ルートと日時が合う場合に対応します。訪問可否や費用などの条件は事前にご案内し、ご希望日や即日対応は確約していません。
Qガスコンロと給湯器を一緒に持ち込めますか？
両方をまとめてご相談いただけます。それぞれの本体写真・型番ラベルの写真と台数をお送りください。事前確認が済んだ対象品を、ご案内した日時にお持ち込みください。
Qガステーブルも無料回収の対象ですか？
はい。コンロ台に置いて使う家庭用ガステーブルも、持ち込み無料回収の対象です。都市ガス用・LPガス用のどちらも、まずは本体全体の写真をお送りください。型番ラベルの写真もあると確認がスムーズです。状態を確認したうえで、お引き取りできるかどうかをご案内します。
Q対応エリアはどこですか？
大阪府全域と、兵庫県の尼崎市・伊丹市からご相談いただけます。持ち込み先は松原市の倉庫です。受付日時は事前にご案内します。訪問をご希望の方は「自宅まで取りに来てもらえますか？」をご確認ください。
Qガスコンロはどこへ持ち込めばいいですか？
持ち込み先は、大阪府松原市のプラウドの倉庫です。お越しになる前にメール・LINEで本体の写真と台数をお送りください。回収対象かどうかを確認し、詳しい持ち込み場所と受付日時をご案内します。
Qガスコンロの処分費用は無料ですか？
回収対象のガスコンロは、持ち込みで無料回収します。まずは本体の写真をお送りください。機種・状態を確認し、無料回収の対象になるかどうかをご案内します。取り外し・配管工事は含まれません。
Q古い・壊れたガスコンロも引き取ってもらえますか？
本体全体の写真をお送りください。型番ラベルの写真もあると確認がスムーズです。年式や故障の状況など、分かる範囲でお知らせください。汚れや部品の欠品がある場合も、あわせてお知らせください。
Q自宅まで取りに来てもらえますか？
当社の回収ルート・日時に合わせていただける場合は、訪問回収をご相談いただけます。ただし、回収希望場所や日程によっては対応できず、必ず伺えるわけではありません。ガスコンロ・給湯器の写真と回収希望場所をお知らせください。確認後に対応の可否をご案内します。取り外し・配管工事は含まれません。
QIHクッキングヒーターやビルトインコンロも回収できますか？
種類や状態によって確認が必要です。お持ち込み前に写真をお送りいただき、回収の可否をご確認ください。設置されている機器の取り外し・配管工事は、ガス会社や施工業者へご相談ください。
Q希望した日時に訪問回収してもらえますか？
訪問日時をご指定いただくことはできません。対応できる日程がある場合に、当社から候補をご案内し、ご都合を確認します。
Q事前の連絡は必要ですか？
はい。回収できる品物かどうかと、受付日時を確認するため、事前にご連絡ください。品物の写真と、ご希望の回収方法をお知らせください。訪問回収をご希望の場合は、回収希望場所もお伝えください。